【重要】当社の画像・文章等を無断使用した偽サイトにご注意ください

平素よりジュエルカフェをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ジュエルカフェの公式ウェブサイトおよび海外の公式ウェブサイトに掲載している商品画像、店舗画像、ロゴ、文章等を無断で複製・転載し、当社または当社の関係会社が運営しているかのように装った偽のショッピングサイトが確認されています。

これらの偽サイトは、当社およびジュエルカフェとは一切関係ございません。

当社が偽サイトを通じて商品の販売、代金の請求、お客様の個人情報・クレジットカード情報の収集等を行うことはありません。偽サイトをご利用になると、商品が届かない、掲載内容と異なる商品が届く、代金を不正に請求される、個人情報やクレジットカード情報が悪用されるなどの被害に遭うおそれがあります。

偽サイトの主な特徴

次のようなサイトには十分ご注意ください。

・ジュエルカフェ公式サイトの商品画像、店舗画像、ロゴまたは文章が使用されている

・ジュエルカフェが商品を販売しているように表示されている

・サイトのURLが、当社の公式ドメインと異なる

・運営会社の名称、所在地、電話番号などが不自然、または記載されていない

・日本語の表現や字体に不自然な箇所がある

・商品が市場価格と比べて著しく安い

・支払方法が銀行振込などに限定され、振込先が個人名義になっている

・連絡先としてフリーメールアドレスのみが掲載されている

画像やロゴがジュエルカフェのものと同じであっても、当社が運営するウェブサイトとは限りません。アクセスや購入手続きを行う前に、ブラウザのアドレス欄に表示されるURLを必ずご確認ください。

ジュエルカフェ国内公式サイトのURLは、次のとおりです。

https://jewel-cafe.jp/

海外の公式ウェブサイトについては、当社公式サイト内の案内、または当社・各店舗の公式窓口からご確認ください。

偽サイトで注文・支払いをしてしまった場合

偽サイトと思われるサイトで注文または支払いをしてしまった場合は、サイトとのやり取り、注文確認メール、振込記録、画面のスクリーンショット、サイトのURLなどを保存したうえで、速やかに次の窓口へご相談ください。

・クレジットカードで支払った場合：ご利用のカード会社

・銀行振込を行った場合：振込先の金融機関

・消費者トラブルに関する相談：消費者ホットライン「188」

・被害や不正利用に関する相談：最寄りの警察署または警察のサイバー相談窓口

また、偽サイトで使用したものと同じID・パスワードをほかのサービスでも使用している場合は、直ちにパスワードを変更してください。

お客様へのお願い

不審なサイトを発見された場合は、アクセス、商品の注文、個人情報・クレジットカード情報の入力、メールへの返信などを行わないようお願いいたします。

当社では、偽サイトによる被害の防止に向け、関係機関への通報など必要な対応を進めてまいります。お客様におかれましても、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

なお、偽サイトとお客様との間で生じた購入、支払い、個人情報の提供その他のトラブルについて、当社では対応いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

株式会社クレイン
ジュエルカフェ